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大家都说文具店生意不好做，我一开始还不信，直到自己也栽了跟头。那会儿，我守着郑州夏邦商贸给供的货，天天盼着学生放学，结果进店的人还没门口发传单的多。有个老顾客一句话点醒了我：“你这店，除了卖笔和本子，还能干嘛？”是啊，我总把自己当个“卖货的”，其实大家都缺个能搭把手、能聊天的“社区小管家”。
想通这点，我立马动手改。先从门口那排落灰的货架开刀，把最显眼的位置腾出来，放了台免费的饮水机，旁边贴了张手写告示：“累了渴了，进来坐坐，不买东西也行。”头几天，真有几个保洁阿姨进来歇脚，我顺手递了杯水，她们不好意思白喝，临走时买了卷胶带。一来二去，这条街上的熟脸都认识我了，谁家孩子缺了手工课材料，第一个就想起我。
光靠人情还不行，得让大家“有事就来”。我发现小区里很多双职工家庭，孩子放学早没人管。我就把店里那张小方桌收拾出来，每天下午四点摆上几本课外书和彩笔，招呼等家长的孩子进来写作业。有家长来接孩子，顺手买走一包打印纸、一盒回形针。这么一来，店里的人气慢慢就旺了，连夏邦商贸的业务员都惊讶，说我这个小店居然能把社区里的人“粘”住。
现在回头想，文具店最怕的不是没人买，而是被人当成“路过也不会多看一眼”的地方。只要把自己当成社区的一分子，用心去解决大家的这些小麻烦，生意自然就跟着来了。
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