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最近很多人问我，现在实体文具店生意这么难做，你怎么还能撑得住？说实话，去年我也差点关门。今天就用问答的形式，跟大家聊聊我是怎么从“坐店等客”的痛苦中走出来的。
问：最大的问题是什么？答：客人不进门。电商太猛了，家长买文具都直接网上下单，我店里一天进不了几个人。我开始反思，坐等是没有出路的，必须主动出击。
问：你怎么主动出击？答：我打印了一批传单，内容很简单：本店提供免费送货上门服务，满20元就送，半小时到。然后我主动去找社区里的小饭桌、托管班谈合作。他们每天孩子多，需要大量的本子和笔，我承诺比网上便宜5%，并且半小时内送到。
问：效果怎么样？答：非常惊喜。第一个月就接了三个托管班的固定订单。后来我又建立了小区微信群，家长们要买什么文具，群里喊一声，我马上打包送过去。以前一天卖几百块，现在稳定在一千五以上。
问：给其他同行什么建议？答：别死守价格战，要打“服务战”和“速度战”。把“坐店等客”变成“送货上门”，把“卖文具”变成“跑腿+贴心服务”，这才是实体店的优势。记住，让客户方便，生意自然就来了。
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